Garantía

Productos de Software
Las aplicaciones de software WinSAMM y SECURITHOR se encuentran bajo una garantía limitada de un año comenzando en la fecha de compra. Durantes este período, el soporte técnico es sin cargo alguno durante las horas de trabajo regular. El soporte técnico es ayuda para la instalación inicial del software de MCDI Security Products Inc. asegurándole que las funcionalidades básicas trabajen correctamente. La capacitación no se encuentra incluida dentro del soporte técnico y debería ser parte de un acuerdo separado. La compatibilidad o los problemas de funcionamiento de la computadora no relacionados directamente con WinSAMM y SECURITHOR no están cubiertos. Los conflictos de operación con software o equipos de terceros son específicamente excluidos de la garantía de productos de software de MCDI Security Products inc.

Una vez concluido el período limitado de la garantía original, se encuentran disponibles contratos de soporte para software de diferentes duraciones. El contrato de soporte por un año incluye las actualizaciones a las últimas versiones.

Esta garantía solo es válida como un contrato entre el comprador original y MCDI Security Products Inc. MCDI Security Products Inc. no hace garantía de idoneidad y ninguna otra garantía de palabra o escrita, explícita o implícita. MCDI Security Products Inc. no asume ni autoriza a ninguna otra persona a actuar por su parte para modificar o cambiar esta garantía, ni a asumir por esta cualquier otra garantía o responsabilidad respecto de este producto.

MCDI Security Products Inc. no se responsabiliza por ningún daño directo, indirecto o consecuente, por la pérdida anticipada de ganancias o tiempo o cualquier otra pérdida sufrida por el comprador o usuario en conexión con la compra, la instalación o la operación o falla de este producto. Por favor refiérase a la licencia  incluida con el instalador de SECURITHOR, WinSAMM y SAMM. También puede pedir una copia electrónica del acuerdo de licencia de software de MCDI Security Products Inc. mandando un correo electrónico a winsamm@mcdi.com.

Las versiones OEM, versiones de prueba y versiones de demostración no están cubiertas por la presente garantía excepto cuando esta especialmente especificado.

Productos de hardware
El material electrónico fabricado por MCDI tiene una garantía limitada de 3 años comenzando el día de la compra a menos que alguien estipule lo contrario. Todos los equipos fabricados bajo la compatibilidad RoHS tienen una garantía limitada de 2 años comenzando el día de la compra. Durante esos períodos, los productos electrónicos deberían estar libres de defectos en materiales y de mano de obra, cuando se les da un uso normal. En cumplimiento con cualquier brecha de esta garantía, MCDI Security Products Inc. debería, a su elección, reparar o reemplazar los equipos defectuosos tras haber sido estos devueltos a los puntos de servicio de MCDI Security Products Inc., teniendo que ser los cargos de envío y devolución a cargo del cliente.

Esta garantía responde sólo a defectos en partes y en la fabricación y no al daño debido a causas que se encuentran más allá del control de MCDI Security Products Inc., tales como daños provocados durante el envío o manipuleo, rayos, voltajes excesivos, choques mecánicos, daños debido al agua, o daños que surgen a partir de abusos, alteraciones o aplicaciones incorrectas o no anticipadas de los equipos.

Esta garantía contiene la garantía entera y es sólo válida como un contrato entre el comprador original y MCDI Security Products Inc.. MCDI Security Products Inc. no hace garantía de idoneidad y ninguna otra garantía de palabra o escrita, explícita o implícita. MCDI Security Products Inc. no asume ni autoriza a ninguna otra persona a actuar por su parte para modificar o cambiar esta garantía, ni a asumir por esta cualquier otra garantía o responsabilidad respecto de este producto.

MCDI Security Products Inc. no se responsabiliza por ningún daño directo, indirecto o consecuente, por la pérdida anticipada de ganancias o tiempo o cualquier otra pérdida sufrida por el comprador o usuario en conexión con la compra, la instalación o la operación o falla de este producto.

Advertencia
Todos los equipos o los productos de software utilizados para el monitoreo, vigilancia o cualquier propósito relacionado con la seguridad deberán ser testeados en una base completa y regular. A pesar del testeado regular y frecuente es posible que algunos productos fallen y no funcionen como se espera.

Extensión de garantía para hardware
Es posible comprar una extensión de garantía para algunos equipos de MCDI Security Products Inc. junto con la compra del equipo.

La extensión de garantía se ofrece actualmente en 4 modelos:

Exprecium 1: 225$US por año
Exprecium 2: 250$US por año
Exprecium 3: 275$US por año
Decrypta 3 : 325$US por año 

Cobertura de aumento repentino de energía: agregue 175$ por año a la extensión de garantía o durante la garantía original.

Sustitución avanzada: Cuota fija de 100$ para el usuario final + envío (requiere deposito por tarjeta de crédito por el valor del reemplazo)

Período de la garantía de extensión
- La garantía de extensión es válida solamente para el dueño original.                
 -El cliente deberá obtener un número de RMA para obtener beneficio de la garantía de reparación
- Las extensiones de garantía deben ser tomadas al momento de la compra.        
- Los cosméticos y cajas no están cubiertos.
- Los aumentos repentinos de energía no están cubiertos a menos que esté especificado.
- Los accesorios y cables no están cubiertos.
- Los equipos deben ser devueltos con los cargos de correo e impuestos pagos a MCDI Montreal
- Los equipos pueden ser reemplados por equipos restaurados o nuevos bajo la discreción de MSP
- Los equipos pueden ser reemplazados por otra generación si el equipo original no se encuentra disponible.
- El envío no está incluido.
- La cotización de las reparaciones lleva 2 días laborales.